Vacature

Medewerker Servicedesk


Ben jij op zoek naar een dynamische werkplek met doorgroeimogelijkheden? Hou jij van nieuwe technieken, support en beheer? En heb je een klantvriendelijke instelling als tweede natuur? Dan willen wij graag met je kennismaken!


Functieomschrijving

Wij zoeken een medewerker voor onze servicedesk. Jij bent de eerste medewerker met wie onze klanten contact hebben als er een supportaanvraag binnenkomt. Je probeert de vraag of het probleem eerst zelf zo snel mogelijk te beantwoorden of op te lossen. Mocht je er niet (direct) uitkomen en/of als aanvullende technische ondersteuning wenselijk is, maak je op basis van je ingewonnen informatie snel een inschatting hoe het probleem het beste kan worden opgelost. De volgende stap is de vraag voorleggen aan een van de tweedelijns servicedesk-collega’s. En terwijl een oplossing in aantocht is, hou jij de klant voortdurend op de hoogte en ondersteun je je collega’s waar mogelijk.

Als servicedesk medewerker word je zeer breed ingezet en voortdurend uitgedaagd. Ook draai je mee in onze 24-uurs supportdiensten.


Over jou

  • Je hebt een MBO ICT (niveau 4) diploma of bent minimaal in het bezit van je HAVO of VWO diploma
  • Je hebt kennis van Microsoft Windows Server en Active Directory
  • Je hebt kennis van Microsoft Exchange en SQL
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands, het is een pré als je ook Engels goed beheerst
  • Je bent positief, enthousiast, flexibel en klantgericht
  • Je hebt geen 9 tot 5 instelling
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B


Wat wij bieden

  • Een informele werksfeer in een team met leuke, enthousiaste collega's
  • Een marktconform salaris afhankelijk van je ervaring
  • Goede overige secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. een premievrije pensioenregeling)
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen


Bedrijfsprofiel

Van Staalduinen Automatisering is opgericht in 1995. Wij bieden al meer dan 20 jaar kwalitatief hoogwaardige producten voor betrouwbare hotel- en kantoorautomatisering. Vanuit ons kantoor in Assen werken onze ervaren medewerkers aan de inrichting en beheer van de door ons geleverde systemen. 24 uur per dag, 7 dagen in de week.

 

Contactgegevens

Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Johannes Werkman, teamleider Servicedesk (0592-530053).

Je sollicitatie kan je richten aan:


Van Staalduinen Automatisering bv

Tav Margreet Bijmold
Amerikaweg 8-4
9407 TK Assen
pz@vsa.nl

 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.